Version du 7 septembre 2026
Politique de confidentialité
Quelles données ZiYou traite, pourquoi, combien de temps, et comment reprendre la main dessus.
Responsable du traitement
ZIYOU, société par actions simplifiée, représentée par son président, Jean-Christophe Bontillot. Adresse : 61 rue des Grisonnières, 77000 Vaux-le-Pénil, France. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Contact pour les données personnelles : rgpd@ziyou.fr.
Données traitées
- Compte : nom, prénom, date de naissance, nationalité, adresse email, téléphone, langue.
- Logements : adresse, caractéristiques, photographies, numéro d’enregistrement.
- Réservations : dates, voyageurs, montants, messages échangés.
- Co-gestion : identité de facturation du co-hôte, contrats émis, interventions.
- Paiements : identifiants de transaction. Les données de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement et ne transitent pas par ZiYou.
Finalités et bases légales
- Fournir le service et exécuter les réservations — exécution du contrat.
- Produire les documents demandés (contrats, factures, relevés, déclarations) — exécution du contrat.
- Respecter les obligations comptables et fiscales — obligation légale.
- Sécuriser la plateforme et prévenir la fraude — intérêt légitime.
Partage
Les données ne sont partagées qu’avec les personnes concernées par la relation en cours (un hôte voit les réservations de son logement, un co-hôte celles des logements qu’il gère) et avec les prestataires techniques nécessaires au service : hébergement, base de données, paiement, envoi d’emails, cartographie. Les données sont stockées chez Supabase, région Europe — Francfort (eu-central-1) ; le site est hébergé par Vercel Inc. ; les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Limited (Irlande) ; les e-mails sont envoyés par Resend (Plus Five Five, Inc., États-Unis). Aucune revente à des tiers.
Conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées. Les pièces comptables et les contrats émis sont conservés pendant la durée légale applicable, y compris après la fermeture du compte.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité s’exercent auprès de rgpd@ziyou.fr. Une réclamation peut être adressée à la CNIL.
contact@ziyou.fr